La compagnie aérienne low cost Ryanair a ouvert une enquête après que deux familles ont embarqué à bord d’un avion se dirigeant vers la Lettonie et non l’Espagne – s’apercevant de l’erreur à temps, elles n’ont finalement pas passé leurs vacances à Riga. Jo Housley et ses trois enfants, ainsi que Stephen Pritchard et son fils (les deux familles ne se connaissaient pas), avaient réservé un vol entre l’aéroport d’East Midlands et Almeria en Espagne, qui devait décoller à 6h30 le 17 juillet 2014. Mais au lieu d’embarquer dans le bon avion, ils se sont tous retrouvés à bord du vol vers Riga décollant à 6h35. Le temps de s’apercevoir de la bourde, l’avion d’Almeria s’était envolé – et ils ont du prendre un taxi jusqu’à Birmingham, pour rejoindre Murcia 11 heures plus tard. Le vol de remplacement ne leur a rien coûté, Ryanair leur recommandant de garder soigneusement les reçus de taxis et autres afin qu’ils puissent se faire rembourser. Selon M. Pritchard, un peu énervé « alors que les mesures de sécurité sont censées avoir été renforcées », leurs cartes d’embarquement avaient pourtant été vérifiées trois fois – à la porte d’embarquement, dans les couloirs de l’aéroport et dans l’avion, jusqu’à ce qu’ils arrivent à leur siège. Le Daily Mail croit savoir d’où vient la bourde : l’embarquement du vol vers Almeria était porte 4, celui vers Riga porte 5 – et la foule compacte à l’aéroport jeudi matin a entrainé le mélange des deux files d’attente… Ryanair a présenté ses excuses les plus sincères aux passagers, mais rappelé qu’il est de la responsabilité de chaque passager de s’assurer qu’il embarque bien à bord de l’avion prévu. Avant d’ajouter que la responsabilité des embarquements à East Midlands n’est pas de son ressort, et qu’une enquête à été ouverte.