La compagnie aérienne Singapore Airlines a dévoilé jeudi la nouvelle Première classe de ses Airbus A380, avec une suite modulable en lit double. Une série de produits dans les autres classes, y compris la connectivité wifi, ont également été présentés. Quatorze A380 en service et les cinq en attente de livraisons bénéficieront de la nouvelle Première classe présentée le 2 novembre 2017 par la compagnie nationale singapourienne, avec une entrée en service prévue le mois prochain dans les nouveaux appareils ; le réaménagement des superjumbos devrait être achevé en 2020. Les A380 de Singapore Airlines pourront alors accueillir 6 passagers en suite de Première, 78 en classe Affaires, 44 en Premium et 343 en Economie, pour un total de 471 sièges – alors que ses A380 actuels emportent entre 379 et 444 passagers, avec en particulier 12 places en Première et 36 en Premium.  Créées « pour un petit nombre », chacune des suites A380 de Singapore Airlines (située sur le pont supérieur et offrant 60% d'espace supplémentaire) a été conçue par Pierrejean Design Studio et fabriquée par Zodiac Seats UK ; elle promet « un sentiment d’exclusivité et d’intimité » selon son communiqué. Derrière sa porte coulissante « artistiquement conçue se trouve une oasis personnelle complète avec des meubles et des finitions somptueux ». Chaque suite est occupée par un lit et un fauteuil en cuir, permettant aux clients de se détendre confortablement dans le fauteuil ou de se reposer dans le lit sans avoir à changer ce dernier en position assise. Pour les couples voyageant ensemble, les lits dans les deux premières Suites de chaque couloir peuvent être convertis en un lit double (via la disparition de la cloison entre deux suites). Lorsqu'il n'est pas utilisé, le lit peut être rangé complètement, créant ainsi un espace encore plus personnel dans chaque suite. Chaque siège est recouvert de Poltrona Frau en cuir fin de renommée mondiale et est entièrement réglable à l'aide d'un panneau latéral de contrôle électronique qui peut accueillir une variété de positions d'assise et de détente. La capacité de pivotement du fauteuil (entre 135 et 270 degrés) avec inclinaison jusqu'à 45 degrés, offre une flexibilité supplémentaire pour manger et se détendre. Chaque Suite en A380 dispose également d'un écran Full HD de 32 pouces pouvant pivoter selon les différents angles de vision du siège et du lit, d'une grande armoire personnelle, d'un compartiment de rangement pour sac à main personnalisé, d'un coffre en cuir souple, d'une moquette mur avec éclairage d'ambiance - tous « délicieusement conçus pour donner une touche de luxe et d'intimité ». L'exclusivité de la cabine Suites est encore accentuée par ses deux toilettes élégamment meublées, dont l'une dispose d'un comptoir-meuble assis. Côtés produits, la Suite de Première offre une literie moelleuse, deux oreillers et une couette moelleuse en coton, complétée par des broderies de la marque de luxe française Lalique. Avec un pyjama élégant, des pantoufles, des abat-jours et des chaussettes, les clients « pourront se détendre dans le confort avant de plonger dans un sommeil paisible dans leur cabine privée dans le ciel ». Les clients des Suites peuvent se rafraîchir dans les deux salles de bains élégamment meublées avec une brume faciale, une lotion pour le corps et un parfum spécialement conçus par Lalique. « Sur des vols sélectionnés », ils recevront un kit d'agrément avec des articles de toilette et des parfums, ou un kit unisexe contenant des articles de style de vie, spécialement conçu et créé dans le cadre du partenariat avec Lalique. Chacune de ses trousses d'agrément distinctes comprendra un parfum, un baume à lèvres et une pochette spécialement conçue. De plus, l'ensemble pour dames comprend un hydratant pour le visage et de la crème pour les mains, tandis que l'ensemble pour hommes comprend une lotion pour le corps et un baume après-rasage. Le kit unisexe contenant des objets de style de vie est conçu comme un objet de collection, avec une bougie Lalique, un savon parfumé, un baume à lèvres et une lotion pour le corps. Pour une période limitée seulement, le kit de style de vie comprendra également un poisson en cristal décoratif miniature de Lalique. La conception des trois trousses d'agrément sera rafraîchie régulièrement. Pour rehausser l'expérience culinaire, les clients des Suites A380 de Singapore Airlines dîneront avec les services de Wedgwood et la verrerie en cristal conçue par Lalique. Avec chaque repas complété par une sélection de vins et de champagnes spécialement mis en place par un panel d'experts du vin, les clients « auront l'embarras du choix ». Et dans le cadre de l'engagement de la compagnie à améliorer les pratiques de développement durable, les clients de Suites peuvent s'attendre à des repas créés par l'International Culinary Panel (ICP), avec des ingrédients plus durables et des produits frais locaux. Les nouveaux menus seront initialement présentés aux clients des suites sur des itinéraires sélectionnés, et progressivement mis à disposition dans d'autres classes. Les autres classes en Airbus A380 : Le cadre « décontracté et contemporain » de la Business Class en A380 est rehaussé par une combinaison élégante de draps rembourrés, de couvertures et d'un oreiller plus grand. Ces tissus d'ameublement apportent « une atmosphère détendue à bord et un plus grand confort aux clients qui travaillent ou se détendent pendant le vol ». Les clients de la classe Affaires peuvent « se faire dorloter » avec une gamme de produits de toilette Penhaligon disponibles à bord, tels que de la lotion pour les mains, de la brume faciale et des parfums. Ils peuvent s'attendre à une expérience de service et de restauration « encore plus raffinée » avec tous les repas servis dans des porcelaines conçues par Narumi. Couplé avec le service de classe mondiale de Singapore Airlines, les clients apprécieront ainsi « une expérience vraiment délicieuse pendant qu'ils boivent et mangent à bord ». En classe Premium Economy, les passagers recevront un kit d'agrément avec une livrée spéciale A380 pour commémorer le lancement. Le kit d'agrément se compose d'une brosse à dents, d'un dentifrice et de chaussettes antidérapantes. En classe Economie, les clients de certains vols recevront un kit d'équipement comprenant une brosse à dents, du dentifrice et des chaussettes. Les équipements pour enfants de Disney seront disponibles dans toutes les classes de cabine pour nos jeunes clients. KrisWorld, système de divertissement à bord Les clients voyageant sur les nouveaux A380 de Singapore Airlines, entrant en service dans les mois à venir, se verront offrir un contrôle encore plus grand sur leur expérience de divertissement en vol (IFE) avec le lancement de myKrisWorld, une nouvelle fonctionnalité interactive. Cette expérience IFE personnalisée comprend des caractéristiques qui sont nouvelles dans l'industrie, comme des recommandations de contenu basées sur les préférences des clients et l'historique de visionnage. Les membres du programme de fidélité KrisFlyer peuvent mettre en signet et reprendre le contenu, ainsi que personnaliser et enregistrer les préférences sur myKrisWorld pour les vols suivants. Dans toutes les classes, ils peuvent également choisir leur sélection de playlists depuis l'application mobile SingaporeAir avant le vol, et transférer leurs sélections vers le système embarqué lorsqu'ils se connectent à myKrisWorld pour continuer leur expérience IFE. Les membres de KrisFlyer, ainsi que les clients des Suites et de classe Affaires, auront également accès à des choix de contenu de divertissement en vol supplémentaires. De plus, les membres KrisFlyer voyageant dans les Suites pourront contrôler l'éclairage de leur cabine privée et conserver leurs préférences d'éclairage pour les vols futurs. Connectivité en vol Les clients peuvent également profiter d'un service WiFi haut débit en vol sur le nouvel A380 de Singapore Airlines, le « premier avion A380 GX au monde ». L'avion sera équipé du système de connectivité à large bande d'Inmarsat GX Aviation, offert par SITAONAIR. Actuellement disponible sur certains appareils Boeing 777-300ER dans la flotte de Singapore Airlines, ce service sera progressivement introduit sur les superjumbos. La recherche, le design et l’installation de toutes ces nouveautés dans les A380 de Singapore Airlines coûtera au total 850 millions de dollars. « Singapore Airlines avait établi de nouveaux critères de référence pour les voyages à service complet haut de gamme en présentant ses premiers A380 en octobre 2007. Dix ans plus tard, nous continuons à recevoir des commentaires très positifs sur l'expérience de voyage des avions », a déclaré dans un communiqué Marvin Tan, Senior VP Product & Services de la compagnie de Star Alliance. « L'introduction de nos tout nouveaux produits de cabine est destinée à assurer que nous conservons notre position de leader du produit. L'investissement important dans les nouveaux produits et services démontre que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, et que nous continuons à offrir la meilleure expérience de voyage au monde », a-t-il ajouté. Les 18 Airbus A380 de Singapore Airlines sont aujourd’hui déployés depuis sa base à l’aéroport de Singapour-Changi vers Paris, Zurich, Auckland, Delhi, Francfort, Hong Kong, Londres, Melbourne, Mumbai, New York, Pékin, Shanghai et Sydney. Rappelons qu’après un premier cet été, quatre autres A380 seront rendus à leurs propriétaires, des sociétés de leasing, dans le courant de l’année prochaine. 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